Guia do cliente – Novanet-rj
 
 

Slide Aproveite tudo que a Nova Net oferece
pra você, sem precisar sair de casa.
Guia do Cliente Internet daqui ao seu alcance.

Facilidade em suas mãos:

TENHA A MELHOR EXPERIÊNCIA ONLINE

Descubra como utilizar todas os serviços disponíveis no nosso aplicativo e no site. Conheça mais sobre os benefícios que estão à sua disposição e confira dicas importantes pra navegar com qualidade!

SAIBA MAIS SOBRE O WI-FI ULTRA

Assinando os planos fibra óptica, você recebe grátis um equipamento roteador de última geração, o Wi-Fi Ultra da Nova Net. Com ele, você tem muito mais qualidade de sinal pra quando se conectar à internet usando dispositivos sem fio como celular, notebook, tablet e Smart TV.

DICAS PRA APROVEITAR MAIS O WI-FI

Posicione o equipamento em um local alto e central da casa. Mantenha senhas fortes e evite compartilhá-las. Evite deixar o roteador ‘escondido’ em armários ou embaixo/atrás de objetos. Deixe o roteador longe de micro-ondas e telefones sem fio. Mantenha as antenas do roteador sempre apontadas para cima.

NAVEGUE COM ULTRAVELOCIDADE
DA FIBRA ÓPTICA

Com os novos planos da Nova Net você garante a melhor tecnologia do mundo em internet para a sua casa ou empresa. Conheça mais os benefícios dessa tecnologia!

Maior capacidade de transmissão de dados

A transmissão de informações e dados com a fibra óptica é feita na velocidade da luz, garantindo uma navegação muito mais rápida e eficiente, sem instabilidades e travamentos e menor latência.

Imunidade a interferências eletromagnéticas

Diferente da conexão tradicional, via cabo, que usa cabos de cobre para transmitir os dados de internet, os cabos de fibra óptica são de plástico ou vidro. Dessa forma, é imune às interferências eletromagnéticas, como raios e dispositivos elétricos, o que garante muito mais estabilidade pra você navegar.

Maior segurança nas transmissões

A internet fibra óptica também é mais segura, pois dificulta a ação de hackers que causam danos como furto de dados bancários e informações, evitando prejuízos para os usuários.

Venha já para os planos fibra óptica da Nova Net e aproveite!

Slide Contato Acesse a Google Play e baixe grátis o app Portal Nova Net para o seu celular! COMO UTILIZAR O APLICATIVO Perfil e Senha Cobranças
Desbloqueio Solicitações
Notas Objetos Nos envie um e-mail ou acesse
rapidinho nossos telefones
e nosso site por aqui!
Personalize seu perfil! Na parte de
cima do seu app você acessa seus
dados e pode alterar sua senha, trocar
sua foto, nome de usuário, telefone,
e-mail. Na tela inicial ainda pode conferir
se há mensagens não lidas das suas
solicitações.
Tenha acesso às suas Notas
Fiscais pra download, impressão
ou só pra dar aquela conferida.
Quando sua mensalidade não
está em dia, a conexão pode
ser interrompida. Vá em
Aqui você confere os
equipamentos que a Nova
Net disponibiliza pra
você em comodato.
Precisa de ajuda ou algum reparo?
Aqui você acessa solicitações já
realizadas, acompanha o que
está em aberto e realiza novas
chamadas. Basta clicar no botão +,
e selecionar o tipo de atendimento
que precisa, escrever o seu
problema e enviar pra gente.
Tem mensalidade pendente?
Informe-se aqui e mantenha
em dia seus pagamentos.
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e clique no
Autenticações
o
Desbloqueio de confiança

para restabelecer a internet
até efetuar o pagamento.
Esse recurso libera a conexão
por 24h e pode ser utilizado
apenas uma única vez no mês.
cadeado após efetuar o
pagamento em atraso e
desbloquear o sinal, ou utilize

Slide Acesse nosso site: www.novanet-rj.com.br e faça seu login na Área do Cliente clicando
no botão rosa no canto superior direito da sua tela.
COMO UTILIZAR O PORTAL DO ASSINANTE 2º Via de Boletos Senha Solicitações
Desbloqueio
Precisa reimprimir seu boleto?
No Portal do Assinante, clique em
Utilidades e pronto! É só clicar
na via que você deseja!
Quando sua mensalidade não está
em dia, sua conexão pode ser
interrompida. Após o pagamento,
você pode desbloquear seu sinal
aqui. É só clicar em Utilidades no
Portal do Assinante e selecionar
essa alternativa. Uma única vez
no mês, mesmo com o boleto
em atraso você pode efetuar
o desbloqueio.
O sinal será liberado por 24h.
Para acessar as solicitações de
atendimentos já realizadas,
acompanhar o que está em aberto
ou realizar novas chamadas basta
clicar em Serviços na tela inicial e
selecionar o que você precisa.
Altere sua senha clicando no
seu nome de usuário no canto
superior direito da tela.
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Slide Através do Portal do Assinante você pode pagar os boletos da sua mensalidade
de um jeito prático e seguro, utilizando seu cartão de crédito e de débito.

Para efetuar o pagamento da sua mensalidade no cartão, basta seguir esse passo a passo:
COMO UTILIZAR O PORTAL DO ASSINANTE

APLICATIVOS NOVA NET

Garanta mais entretenimento e informação, com aplicativos seguros e preços exclusivos para clientes!

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quanto nos sentimos honrados por ter você aqui, estamos sempre
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um tempinho, nos conte como está sendo sua experiência!
Qualquer dúvida, sugestão, crítica ou elogio será sempre bem-vindo.

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